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• ご利用規約

お客様へのお願い

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店ではお客様にスムーズに店内サービスをご利用頂けるよう心掛けております。
前日までにご予約頂いたお客様を優先させて頂いておりますので、ご利用の際は是非とも前日までにご予約頂けますようご案内申し上げます。

ご注意事項

万が一ご予約時間に遅れる場合は、必ずご連絡頂けますようお願い致します。
ご連絡がない際にはキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますがご容赦下さい。

「もしも」のときもご安心下さい！

• チェックイン・チェックアウトは営業時間（10:00～24:00）内です。
• 料金は前納とさせて頂きます。
• 6ヶ月未満のわんちゃん、10歳以上のわんちゃんは原則としてお預かりできません。
• 狂犬病・混合ワクチン未接種、ノミ・ダニ駆除のお済みでないわんちゃんは、お預かりできません。
• 病気のわんちゃん（病院に通院中・お薬投与中・体調不良・皮膚病等も含む）は、お預かりできません。
• シーズン（生理）中のわんちゃんは、お預かりできません。
• 威嚇、噛み癖のあるわんちゃんは、お預かりできない場合がございますのでご了承下さい。
  ご愛犬は愛情をもってお預かりさせて頂きますが、飼い主様の愛情にはとてもかないません。 突然の環境の変化によって体調をこわすこともあります。不可抗力による事故（鼻先のケガ)等につきましては責任を負いかねますのでご了承下さい。
• 健康管理には万全を期してますが、万が一の場合には、獣医師に治療を依頼します。又、処置料はお客様負担となります。（入院・加療の場合も同様）尚、診断書・領収書はお渡し致します。
• お迎え日から3日間過ぎましてもご連絡のない場合には、当店にて適切な処置をさせて頂きますのでご承諾下さい。
• ご家庭にお戻りになられた際には、緊張の暖和から体調を崩してしまう場合がございますので、ご帰宅後、1～2日は安静にして下さい。

お預かりに関しまして

普段ご自宅で自由にお部屋を移動できる環境のわんちゃんが、初めてペットホテルをご利用になるときに多いのが、自由に動き回れない環境からくるストレスです。
お部屋に初めて入るわんちゃんは、外に出ようとして部屋の扉やシーツに鼻をこすりつけ、鼻の上部をすり剥いてしまうことがあります。また、扉を爪でガリガリ引っかくことで爪先から血が出てしまったりもします。また環境が変わることで体調を崩してしまったりするわんちゃんもいます。
初めてホテルをご利用でご心配な方は、まず一時預かりなどでホテルを利用されて様子を見られることをオススメします。 ご不明なこと、ご相談などお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お持ちいただきたいもの